¿CRISIS? ¿QUÉ CRISIS?... ¡Tenemos un plan!
Sí, las crisis han adquirido una nueva dimensión en el entorno digital. Ahora, no solo hablamos de crisis económicas; también conocemos las crisis de reputación. Está claro que ninguna empresa o marca puede cerrar los ojos a esta realidad, hacerlo pasa una factura muy elevada, si no que le pregunten a Volkswagen, Trump, Obama…
Todos ellos se han visto involucrados en algún momento en una crisis de reputación, pero con un plan de crisis, una crisis de reputación puede ser una magnífica oportunidad para conseguir viralidad, que es justo lo que han hecho y hacen los que saben.
La clave está en tener un buen plan de crisis y un equipo competente que se encargue de tu reputación, especialmente en los peores momentos.
El primero en saber que se está iniciando una crisis de reputación en tu empresa debe ser tu equipo. El tiempo de reacción cuenta en una crisis de reputación.
