La clave está en tener un buen plan de crisis y un equipo competente que se encargue de tu reputación, especialmente en los peores momentos.
El primero en saber que se está iniciando una crisis de reputación en tu empresa debe ser tu equipo. El tiempo de reacción cuenta en una crisis de reputación.
Las claves para convertir una crisis de reputación en una oportunidad:
Tener un manual de crisis antes de que surja la crisis
Tener a responsables competentes en tu equipo de crisis
